O que é Benchmarking?

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No mundo dos negócios, ficar olhando somente para o próprio umbigo é cada vez mais uma atitude inconsequente que pode trazer diversos prejuízos. Em um ambiente de negócios com mudanças tão frequentes, manter atenção nas melhores práticas do mercado é algo primordial para não ficar atrás dos concorrentes. Por causa de tudo isso, uma estratégia se torna fundamental, o benchmarking.

O que é Benchmarking?

Benchmarking é uma prática que consiste em analisar dados, ações e estratégias que concorrentes diretos ou players de outros setores estão tomando em relação a produtos, serviços, processos gerenciais ou qualquer outro item importante para o estabelecimento do player no mercado.

Por que o Benchmarking é importante?

O benchmarking é importante para que o gestor possa aplicar técnicas, estratégias e processos que já deram certo no setor que em atua. Desse modo, o gestor poupa tempo e recursos que podem ser aproveitados de modo mais efetivo.

Como posso aplicá-lo?

Você pode aplicar o benchmarking através da análise de dados que entidades especiais da indústria, dos serviços e do varejo que já possuem um banco de dados acompanhando evoluções, processos, resultados e mostrando as diversas características que compõem o perfil do setor. O benchmarking também pode ser praticado através de técnicas como cliente oculto que identificam informações específicas sobre um concorrente em particular ou sobre um setor em uma escala menor de informações.

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